Wie kann Ihr Unternehmen ein positives Kundenerlebnis sicherstellen, indem es die Wiederherstellung von Ransomware beschleunigt?

Seien wir ehrlich - kein Unternehmen erwartet jemals, sich mit einem Ransomware-Angriff auseinandersetzen zu müssen, geschweige denn mit den Folgen. Ein klassisches Beispiel ist, als der NHS und 786 andere Unternehmen (gemäß dem 2018 Data Breach Investigation Report) betroffen wurden und es zu einem Wettlauf um die Wiedererlangung der Kontrolle über medizinische Operationen und, ebenso wichtig, die Wiederherstellung des Kundenvertrauens führte!

Heutzutage ist es für Unternehmen ein Muss, besser auf Ransomware-Angriffe, Datenverlust und Datenintegritätsprobleme, die schnelle Wiederherstellungszeiten erfordern, vorbereitet zu sein.

Es ist auch allgemein anerkannt, dass wir in einer "Always On"-Gesellschaft leben, alle Bedürfnisse müssen sofort befriedigt werden. Kunden erwarten entsprechend, dass ein Service immer zur Stelle ist, wenn sie ihn benötigen, unabhängig von den IT-Herausforderungen. Wenn man diesen Service nicht zur Verfügung stellt, werden sie zur Konkurrenz gehen!  Die Sorge, ob sich die Business Services von allen Ausfallszenarien erholen können, bereitet den  meisten CIOs und CTOs  schlaflose Nächte.

Backup-orientierte Lösungen reichen nicht mehr aus es ist Zeit, einen wiederherstellungsorientierten Ansatz zu wählen, der Ihrem Unternehmen die nötige Flexibilität bietet, um laufende digitale Transformationen wie gewünscht durchzuführen.

Hier sind einige Top-Tipps, um Ihr Unternehmen nach Ransomware-Angriffen schnell wieder auf Kurs zu bringen.

• Fokus auf die Beschleunigung der Wiederherstellungszeiten - dies ist entscheidend für ein positives Kundenerlebnis.
• Hochverfügbarkeit - die Notwendigkeit einer schnellen Wiederherstellung erfordert eine hohe Verfügbarkeit der Wiederherstellungsinfrastruktur. Keine Organisation kann mehrere Stunden auf einen Teileaustausch warten, um eine Wiederherstellung einzuleiten, während die Kunden bereits damit beginnen, eine Konkurrenzlösung zu nutzen.
• Kosten und Leistung im Gleichgewicht - die Kosten der Lösung müssen niedrig bleiben.Das Ersetzen von kostengünstigen Medien mit hoher Kapazität durch Flash ist aus Kostengründen keine praktikable Lösung für die Beschleunigung von Backups. . Performance-Probleme sollten durch eine bessere Architektur gelöst werden.
• Elastizität - die Fähigkeit, den Betrieb sofort zu skalieren. Ein Capacity on Demand-Modell (COD) bedeutet höhere Geschäftsflexibilität und höhere Einnahmen.

Kunden erwarten ein hohes Geschäftstempo. Mehr Elastizität in der Backup-Infrastruktur - bei gleichzeitiger Schnelligkeit des Backups - ist vielleicht die wichtigste Komponente, um betriebliche Effizienz zu erreichen. So bleiben Kunden treu.

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