In che modo la tua società può garantire una customer experience positiva accelerando il recupero da ransomware?

Parliamoci chiaro - nessuna società si aspetta di dover gestire un attacco ransomware, per non parlare poi delle sue ripercussioni. Un classico esempio si è verificato quando il Sistema Sanitario Nazionale (e altre 786 società, stando al report del 2018 Data Breach Investigation) è stato colpito, con conseguente corsa a riprendere il controllo dell'operatività e, cosa non meno importante, a recuperare la fiducia dei pazienti!

Oggi le aziende hanno il dovere di prepararsi al meglio ad attacchi ransomware, perdite di dati e problemi di integrità dati che necessitano di tempi di recovery rapidi.

È inoltre ampiamente riconosciuto che viviamo in una società “always on”, caratterizzata da una gratificazione istantanea. Oggi i clienti si aspettano che il servizio di cui hanno bisogno sia immediatamente a loro disposizione, indipendentemente dai problemi informatici che tutte le aziende possono trovarsi ad affrontare. E se non lo ricevono da te, si rivolgeranno alla concorrenza!  Assicurarsi che i servizi possano essere ripristinati in qualunque scenario è ciò che preoccupa la maggior parte dei CIO e CTO.

Le soluzioni basate sul backup non sono più sufficienti ed è arrivato il momento di adottare un approccio basato più sul recovery, che darà alla tua azienda l'agilità necessaria ad attuare la trasformazione digitale.

Ecco alcuni suggerimenti per consentire alla tua società di difendersi più rapidamente dagli attacchi ransomware:

• Focus sull'accelerazione dei tempi di recovery – essenziale per fornire una customer experience positiva
• Alta disponibilità - il recupero rapido indica che l'infrastruttura di recovery è altamente disponibile. Nessuna azienda può aspettare per ore la sostituzione di una parte prima di poter avviare il recovery, mentre i suoi clienti già cominciano a utilizzare prodotti/servizi della concorrenza.
• Bilanciare costi e prestazioni – il costo della soluzione deve restare basso. Sostituire mezzi a basso costo/alta capacità con Flash non è una soluzione praticabile per accelerare i backup a causa del costo. Il problema delle prestazioni dovrebbe essere risolto attraverso una migliore architettura.
• Elasticità – la capacità di scalare istantaneamente le operazioni; il modello Capacity on Demand (COD) esprime una maggiore agilità e un aumento del fatturato;

I clienti si aspettano dall'azienda rapidità; aggiungere elasticità nell'infrastruttura di backup - mantenendo al contempo il backup rapido - è probabilmente l'elemento più importante per il conseguimento dell'efficienza operativa.

Il che, a sua volta, si traduce in una maggiore fidelizzazione della clientela.

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